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接地气聚人气 解纠纷破难题

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发表于 2015-1-12 13:07:14 | 显示全部楼层 |阅读模式 | 来自浙江
接地气聚人气 解纠纷破难题
宁海县公安局“五诊”工作法为群众“号脉”
20150112日东南商报
接地气聚人气 解纠纷破难题.jpg
桃源派出所民警走村入户,慰问困难群众。周国亮
  中医看病,讲究“望、闻、问、切”。宁海县公安局受此启发,创造性地将这中医传统诊病手法,用于调处化解群众矛盾纠纷,提出了“五诊”工作法,将各类矛盾纠纷消除在萌芽,取得了明显成效。
“五诊”工作法就是:“出诊”问民声、“坐诊”便民众、“会诊”解难题、“急诊”化危机、“复诊”促巩固。

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不错  发表于 2015-1-13 10:07
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 楼主| 发表于 2015-1-12 13:07:28 | 显示全部楼层 | 来自浙江
  “你们欠的货款已经半年了,到底什么时候才能还?”“我们近期没那么多钱拿出来。”……这是2014年12月25日,大佳何派出所社区民警召开辖区群众座谈会时的情景。座谈会上,宁海县亮泰塑胶有限公司和宁海景闳文具有限公司存在货款纠纷,双方争执不下。社区民警积极与双方沟通做工作,最后双方终于达成协议,将货款分期付款。
  2014年,类似这样的警民恳谈会、意见征求会,宁海县公安局已经举办了200余场。通过“五诊”工作法,社区民警“出诊”问民声,对群众反映的困难和问题积极落实措施进行帮扶和解决,及时、全面地将矛盾解决在基层。
  大佳何镇村民葛诗富说:“民警下乡‘出诊’、‘坐诊’,能在第一时间了解到村民所碰到的问题,办事效率高,处理结果深得村民满意,希望他们能常来坐坐,听听大家的心声。”
     “我不仅是桃源派出所的民警,还兼任华庭社区的党支部副书记,平时经常到社区‘坐诊’,跟群众聊天谈心。”桃源派出所的民警虞伟说。宁海县公安局提出“社区民警当村官、村官兼任协辅警”的工作设想,下派288名民警华庭担任社区(村)党组织副书记、副主任或主任助理,同时吸收110名村官兼任辖区派出所协辅警,进一步方便群众咨询、反映问题,满足群众诉求。
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 楼主| 发表于 2015-1-12 13:07:38 | 显示全部楼层 | 来自浙江
  工作中,常常遇到一些突发事件,若处置不及时不妥当,很有可能转化成群体性事件。宁海县公安局对这些突发事件,由局、所、队领导及时赶赴一线“急诊”,现场调度,采取有效措施第一时间进行处置,防止矛盾扩大。
  2014年12月17日上午,100多名废品回收人员到宁兴纸业讨要废品收购款,讨款人员之间因解决意见不一致发生殴打。宁海县公安局第一时间组织60余名警力赶赴现场处置,直到晚上10点多才将讨款人员劝回,避免了更大的影响。
  “‘五诊’工作法的‘回诊’环节尤为重要。‘回诊’就是督促我们工作要真正落到实处,并提高工作效率。”桃源派出所民警虞伟说。
  2014年11月2日,大佳何镇村民陈某与李某,因感情纠纷向辖区派出所报案,民警进行了耐心调解,促使纠纷双方达成了协议,以后不再纠缠。调解员在回访时却发现,陈某并未履行协议,仍多次骚扰李某,给李某的生活带来很大困扰,调解员先后5次上门回访,对陈某加大思想工作力度,最终确保了调解协议真正落实。
  正是靠“五诊”工作法,使宁海县公安局与人民群众之间,既接通了“地气”,又凝聚了“人气”,在调处化解群众矛盾纠纷上,取得显著的工作成效。
  截至目前,宁海县公安局共走访群众43353人次,累计采纳群众意见建议230条,调解各类矛盾纠纷2700余起,为群众解决难题252个,实现了初访案件数量同比去年下降约16%。
  孟 雪 周国亮
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发表于 2015-1-13 10:07:33 | 显示全部楼层 | 来自浙江
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