有限的力量 无限的服务
有限的力量 无限的服务——说说桥头胡派出所那些事儿2015年04月10日今日宁海 多年矛盾多方联合巧化解,抓捕逃犯不顾误婚期,年纪轻轻充当起父女“爱”的桥梁……这些事儿都发生在桥头胡派出所。这个仅有9名在编民警的小小派出所,服务着辖区2万余人,守护着59平方千米地域的平安。 桥头胡街道位于宁海县城区北部,东接临港经济开发区,南邻县科技工业园区,西连建设中的外商投资区,省道梅丹线穿境而过。下辖18个行政村、1个居委会,共有工业企业240余家、宾馆5家、网吧2家,现有常住人口22929人,流动人口3586人,街道治安状况相对复杂,维稳安保任务较重。 2014年,桥头胡派出所有效接警数1047起,同比增长7.8%;刑事发案187起,同比下降4.1%,盗窃案件发案181起,同比下降18.8%。近两年,该所先后获得全县协辅警管理先进单位、社会管理综合治理先进集体、全市基层所队执法示范单位等荣誉。 有限的警力、增加的接警数、下降的刑事案发率和盗窃案发率,这四个数字是怎么同时实现如此变化的?让我们一起看看桥头胡派出所那些事儿。这里矛盾化解率高
多年纠纷成功化解
和谐是平安的基础。为了及时有效地化解辖区内的矛盾,2013年7月,桥头胡派出所向社会公开选聘了2名公道正派、资历较深、素质较好、熟知相关法律知识的政法系统退休干部担任专职人民调解员,实行岗位培训和持证上岗制度,并落实内勤人员以及办公场所。在街道党工委的大力支持下,于2013年8月挂牌成立“桥头胡街道人民调解室”、“老何说和桥头胡街道工作室”。
2013年9月9日,调解室接手一起纠纷案,该案发案时间长达2年多,取证调查难度大,经过专职调解员50天的调解,纠纷得以顺利解决。
事情还得从2011年6月20日说起。那天,桥头胡街道铁界吴自然村王某及王某儿媳金某想拆除由邻居芦某搭建在其家钢棚顶上的“竹跳”,芦某出来阻止,继而双方发生争吵、扭打,均受到一定的伤害,王某共花医疗费7600元,芦某花去药费241元,金某花去医药费241元。同年7月14日,芦某在自屋西侧墙弄打围墙,被金某推翻,事后计价约800元。同时,王某、金某在自家楼上搭建的钢棚后檐紧靠芦某前墙西窗,影响芦某家采光。案件发生后,芦某要求王某、金某处理好其前窗采光问题并要求金某赔偿其被翻围墙损失,要求王某赔偿其额头损伤医药费;王某要求芦某赔偿其医药费、误工费、护理费等损失。
该案发生后,公说公有理、婆说婆有理,多次调处未果。2013年9月,桥头胡“老何说和”调解室接手这一纠纷案,调解员对该案全面跟踪并主动上门服务,充当纠纷两方的润滑剂。从分析纠纷细节延伸到述说邻里之情,然后落脚到依法处理,最后在村干部、派出所等多方见证下,顺利于2013年10月30日调解结案,双方达成调解协议并全部执行完毕。
经过将近2年的运作,桥头胡“老何说和”调解室取得了较为明显的工作成效,先后受到县、市等各级部门的表彰。如今,当地百姓有什么纠纷,都喜欢到“老何说和”专职人民调解室去讨个公道,因为这里不仅处事公平,纠纷化解成功率还特别高。
今年以来,桥头胡派出所在取得成绩的基础上,继续强化警、调衔接“老何说和”矛盾纠纷调解机制,以“老何说和”为核心,建立健全联席会议制度、培训学习制度、矛盾纠纷排查报告制度、重大疑难案事件集体讨论制度、回访反馈制度等“五大机制”,进一步激活村级调解组织活力,促使“警调衔接”工作机制向村(居)延伸,形成大调解体系,努力把矛盾纠纷解决在基层、化解在萌芽状态。
这里“拼命三郎”多
有的结婚前一天还在办案
事多人少,只能人人多劳。在桥头胡派出所,多的是“拼命三郎”,刑侦民警詹挺在结婚前一天还忙着办案。
詹挺是去年5月份结的婚,不过结婚照拖至4月份还未拍摄,妻子曾多次表达不满,一度怀疑他对结婚的诚意没多少。
去年4月中旬,终于和未婚妻定下拍摄结婚照时间的詹挺得到消息,一名在逃犯罪嫌疑人在贵州出现,并被当地派出所抓获。他立刻跟所里汇报,并主动要求去贵州抓人。所长仇存明考虑到他婚期在即,有许多准备工作要做,不宜出远门,就劝他:“都说你是工作狂,可结婚的人生大事你应该放在心上吧,我不想你因工作耽误了婚礼!再说,我们还有其他人,你就安心操办你的婚事吧!”
不想詹挺那“拼命三郎”劲儿上来,坚持要亲自将这名逃犯抓捕归案。原来,出现在贵州的在逃犯是詹挺两年前主办的一个案件的嫌疑人,当时没抓住,詹挺很是恼火,曾说出“不抓到他我就不结婚”这样的狠话。如今,逃犯有线索了,詹挺怎肯放弃亲自抓捕他归案的机会?仇存明拗不过詹挺,只得同意。当天,詹挺回家拿了几件衣服,连夜踏上了去贵州的路。
如今,詹挺结婚近一年,对妻子承诺的蜜月也拖了近一年。休息时间,别人问起他的行踪,妻子经常开玩笑回答:“我老公不是在单位,就是在抓嫌疑人的路上。”不过,记者在采访时八卦到,詹挺这位上周五结婚、周一就上班的“拼命三郎”,终于决定今年4月份和妻子去度迟来的蜜月了。
如果说詹挺是显性的“拼命三郎”,那么社区民警葛主栋就是隐性的“拼命三郎”。
社区民警琐事多,许多工作做了就过了,不过这件事给葛主栋留下了较深的印象。2013年9月5日上午,安徽男子王先生来到桥头胡所报案,语气十分焦急:“我15岁的女儿离家出走两个月了,到现在还联系不上,不知道会不会出事……”
当时葛主栋是值班民警,见状一边对焦急的王先生进行安抚,一边详细询问相关情况。经了解,王先生的女儿小沈因迷上网恋渐渐荒废学业,王先生和妻子对其严加管教,却换来小沈的离家出走。后经多方打听,王先生得知小沈可能栖身在桥头胡,便千里迢迢赶来寻女。
了解详情后,葛主栋迅速开展了对小沈的寻找工作,最后确定小沈网恋的男友潘某也是安徽人,18岁,在桥头胡街道某厂打工。葛主栋当即带着王先生赶往潘某的打工处,并在潘某的指引下找到了小沈。不过,见到父亲后,小沈的叛逆之心反而更加强烈,不愿随父回家,民警劝说了一整天,无果。
当时葛主栋虚岁25,年纪轻轻,介入少女早恋事件以及父女间的矛盾,多少有些尴尬。他却在不知不觉间,寻找机会搭起了父女间“爱”的桥梁。晚饭后,葛主栋趁着小沈躲避父亲的工夫,采取分别与父女谈心的方式,充当起父女间的传声筒。一来二去,一直避而不见的小沈终于明白了父亲的苦心,跟着父亲踏上了回家的列车。临走前,王先生对葛主栋千言万谢。
虽然是一名社区民警,但因为派出所警力少,葛主栋负责的不仅仅是本职工作。在县“五水共治”“除四害打四恶”专项行动中,葛主栋是“河道警长”,承担巡查员、调解员、侦查员、宣传员等多项职责。去年6月,葛主栋根据群众举报线索,联合县环保局成功破获一起工业污染案件。
类似的故事还有很多,而正是因为有那么多“拼命三郎”,桥头胡派出所工作得以有条不紊地开展。
这里为民服务质量高
盗窃案破得快
在谈起桥头胡派出所工作重点时,所长仇存明再三提及要抓好队伍建设、制度建设,努力提高为民服务的质量。多年下来,这一工作成效显著。
走进桥头胡派出所户口证件办理中心,一眼望去,填表区、等待区、休息区、更衣室等功能区布局一目了然,大厅墙上公示监督台、收费项目标准,大门一旁放置着办事指南、业务流程标牌和表格填写标样,还有一排休息座椅和一台饮水机。在窗口柜台前,记者还发现一副老花镜。
下午3点多,一名年轻女子走进办事大厅,因窗口已经有市民在办理事情,她用一次性纸杯接了一杯热水,坐到一旁的休息椅中等待。在聊天中,记者了解到这名女子姓王,刚从外地嫁入本地,想办理户籍迁移手续。她笑着说:“喝上一口热水,心里也不着急了,等待办事的间隙成了难得的休闲时光,派出所服务质量好,给人感觉不错。”
仇存明介绍,这是桥头胡派出所秉承“为人民服务、让人民满意”的宗旨,大力推进户籍窗口规范化试点建设,提高为民服务质量的举措之一。主要通过突出实效优化服务,调整空间布局,科学划分功能区,除了增设休息座椅、饮水机、老花镜等便民物品外,还增设了医药箱、工具箱等,竭诚为办事群众提供方便。该规范化试点建设下来,有效提升了户籍窗口群众满意度。
与此同时,该所还结合全所民警当村官制度,深化走村入户制度规定,规定每周一为夜办公日,每位民警到自己所任职的村走访群众,与群众互留联系方式、QQ、微信和报警电话等,搭建“连心桥”;开展“心系困难户,情暖群众心”爱民助困行动,走访慰问困难群众80余人,为群众解决实际困难160多件,建立起“爱心桥”。
除此之外,还建立每日早会制度,推行警务工作“日清日结”机制;实行管理分类化、保障合理化、运作规范化、考核业绩化等“四化”管理,完善协辅警管理机制……这些制度的建立和完善,有效推进了派出所工作的开展,提高了民警为民服务的质量,得到了群众的广泛认可。而这一成果,除了办事大厅群众的点赞外,派出所中一面面悬挂的锦旗也是证明。
“司机半夜汽车抛锚,派出所加油修车”“超市老板忘关门,协警守门等候看监控”“群众晚上家中着火,警察齐心灭火救人”“辖区老人走失,派出所微信寻人”……一桩桩小事,桥头胡派出所民警却把它们办到了群众的心坎上。近两年,该所收到群众致谢锦旗达到18面之多。
去年10月9日,董某报案,称自家工厂工业原材料被盗。民警通过侦查发现,这些盗窃犯穿着与工厂工作服极其相似的服装,利用冬天穿着臃肿的优势,将价值较高的锌块揣在怀里,从而“光明正大”地将工业原材料偷盗出去。经过运用多种侦查手段,10月16日中午,该所民警在桃源街道某宾馆蹲点,抓获犯罪嫌疑人詹某、麻某,破获4起团伙盗窃工业原材料案件。而这,已经是该所第二次破获与这个工厂相关的盗窃案,董某特意送来锦旗,感谢派出所。
面对复杂的治安形势和繁重的工作压力,桥头胡派出所始终以人民满意作为一切工作的出发点和落脚点,结合辖区社会治安实际,以群众密切关注的各类侵财类案件为重点,优化警力配置,加大巡逻密度,提高抓现行的能力,保障群众人身财产安全。
去年10月11日凌晨,桥头胡所巡控人员发现,一群骑助动车的可疑人员看到巡逻警车后落荒而逃,巡逻民警立刻追上去,最后抓到了一名嫌疑人。连夜询问,嫌疑人承认了犯罪事实,并交代了另外5名嫌疑人。当夜,民警又赶到其他嫌疑人的落脚点,在破晓时分抓获了另外5名嫌疑人,成功摧毁一盗窃助动车犯罪团伙,破获助动车被盗案件7起,追回4辆助动车。
一夜破获7起助动车被盗案,破案速度奇快。据统计,2014年,该所民警通过巡逻防控抓获嫌疑人33人,其中刑事拘留16人、行政拘留6人。
为民服务无止境。为提升群众安全感、满意度,桥头胡派出所一直在路上。
495308093 发表于 2015-4-17 11:05
这个好长啊
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